Author:
Zoopark
Subject:
РЕСО и Автогермес
Message:
В мае попал в ДТП, въехали мне в зад пьяные подростки.
Страховка КАСКО в Ресо, давно там все машины страхуем, проблем не было до сих пор...
Осмотрели, сфотографировали и направили на ремонт в Автогермес на Шоссе Энтузиастов (единственный кузовной сервис в Москве куда Ресо ШНивы отправляет)
И вот тут началось... Запись на осмотр мастером - через 3 недели, на 3 июня.
Хорошо машина на ходу. Приехал ко времени и 3!!!!! часа ждал пока мастер осмотрит. Осмотр заключался во внешнем осмотре и фотографировании, на подъемник не поднимали, бампер не снимали...
Заказали запчасти, к 18 июня должны привезти...
C 18.06 звоню почти ежедневно, ответ один: "запчасти еще не пришли, ждем, позвоните завтра..."
Сотрудники не представляются, бросают трубки, посылают звонить друг-другу...
В Ресо говорят, что на другой сервис отправить не могут, другие ШНиву не чинят...
Сегодня удалось дозвониться до директора кузовного цеха, после пятого звонка он сказал, что запчасти будут к следующей среде... посмотрим...
Если при разборе обнаружатся еще запчасти на замену, то они будут сначала их со страховой согласовывать, а потом опять заказывать...