Author:
yaro
Subject:
Как относятся к клиентам в СП GM-АвтоВАЗ
Message:
В мае месяце я задал вопрос на сайт GM-АвтоВАЗ:
[quote:3d0ba56efe]
Сообщение: Хочу поставить себе карданный вал со ШРУСом, обратился к диллеру, сказали что у них даже в программе такого нет. Послали в магазин по нивам, который никакого отношения к официалам не имеет. Можно ли заказать через Вас этот вал и сколько он стоить будет?[/quote:3d0ba56efe]
на что 21-го мая был получен ответ от госпожи Шемякиной:
[quote:3d0ba56efe]
в настоящее время валы с шрусом в запасные части не отгружаются.
Поступление должно быть в июне. [/quote:3d0ba56efe]
23-го июня у меня приняли заказ у офф. диллера Атлант-М Балтика и я внес 100%-ную предоплату за карданный вал. Сроки поставки обещали в начале августа. В августе плавно сдвинули на середину, потом на конец августа. В сентябре месяце напомнил им о себе, на что ответили, что GM-АвтоВАЗ не отгружает данную позицию, они с ними "бодаются" по данному поводу. Одновременно сделал заказ на задний кронштейн аммортизатора, который начал трескаться и видно было, что скоро сломается. На прошлой неделе лопнул-таки кронштейн вместе с моим терпением и я вновь обратился с вопросом на сайте производителя, когда будет предоплаченая запчасть и как насчет компенсаций в соответствии со ст. 23.1 ЗоЗПП, получил ответ от той же госпожи Шемякиной:
[quote:3d0ba56efe]по информации специалиста отдела послепродажного обслуживания, валы карданной передачи с ШРУС отгружаются дилерам лишь при возникновении гарантийного случая на конкретном автомобиле.
Ситуация связана с техническими мощностями поставщика и запуском второй смены производственного конвейера GM-AVTOVAZ.
Поставка данного материала по коммерческим заказам дилеров будет возможна лишь с января 2011 года.[/quote:3d0ba56efe]
Т.е. их интересуют только ИХ проблемы, на меня, как потребителя, им наплевать. Про ЗоЗПП ни слова (они вообще знают про него?). Сроки сместили аж на январь. :shock: :evil: Завтра поеду бодаться к диллеру, т.к. ладно кардан, но кронштейн аммортизатора уж можно было привезти?! Зачем я это пишу? Чтобы народ знал как относится к нам производитель. Делайте выводы, Дамы и Господа. :evil:
PS: Справедливости ради, кардан и прочее мне вручили сегодня 07.10.10. Больше не нужно считать антирекламой. :D