Author:
НАСТЁНА 721
Subject:
Очень нужна юридическая консультация.....
Message:
Всем доброго времени суток.
Возможно пишу на там, но всетаки....
Ситуация такая....
Клиент заказал товар. Внёс предоплату. Срок поставки по документам 09.07, магазин сообщает [b:11ba8056d5]устно[/b:11ba8056d5], что дата доставки переносится на 28.07. Клиент, так же [b:11ba8056d5]устно[/b:11ba8056d5] соглашается на новую дату, но документально это соглашение никак не оформляется. Доплату клиент вносит согласно новой дате (по договору срок доплаты, за 3дня до доставки товара). Сейчас клиент хочет получит неустойку за просрочку поставки товара.
Вопрос: Можно ли ему отказать в неустойки и на какие статьи закона «О защите прав потребителей» можно ссылаться.
Изучив статью 23.1 того же закона, я не нашла описания того, как нужно оформить перенос даты поставки между продавцом и покупателем.
Спасибо.