Саш, отвечаю на выделенный мною текст в твоей цитате. Читаем на предыдущей странице:



это я все есс-но про наш сервис. Я раз за разом пытаюсь донести до тебя и еще 2-3 человек одну простую мысль: если что-то не так - не надо платить еще раз за это же самое в другом месте. Надо просто позвонить/приехать для устранения проблем. Все!!!! В чем тут сложность/странность??????

Я никого не делаю виноватым. Я ЧЕСТНО описываю всю предысторию. Честно пытаюсь разобраться в проблеме. При чем тут виноват-не виноват? Может быть, дело в том, что написанное мною выше - логично?

_________________
Запись на ремонт: 8 (495) 725-7899 - ВОСТОК, 8 (495) 725-7876 - ЮГ Оценить ремонт: Стоимость ремонта
Клубный сервис niva.777tc.ru - умеем почти все!...
Шины и диски от Glu&Gerasim: koleso777.ru, +7 (916) 777-4222, Алексей.

ПЛЯ, ЛЮДИ!!! НУ БУДЬТЕ ЖЕ ОБЪЕКТИВНЫМИ, НАКОНЕЦ!!!! НУ НАХУА ПИСАТЬ О ТОМ, КАК МЫ ВАС ОБИДЕЛИ ПОЛ-ГОДА НАЗАД, А ВЫ ПОТОМ ЕЩЕ ГДЕ-ТО "ДОЧИНИЛИСЬ", ДАЖЕ НЕ ПОПЫТАВШИСЬ УСТРАНИТЬ ПРОБЛЕМУ ПО ГАРАНТИИ!!! НУЖНО БЫЛО ПРОСТО ОБРАТИТЬСЯ!!!!!!!!! НЕ НАДО 2 РАЗА ПЛАТИТЬ ЗА ОДНО И ТО ЖЕ!!!!!!!

Ну пишИте вы, повторюсь, объективно: у меня была такая-то проблема, недокрутили, застучало, зазвенело. Накосячили, уроды, перевешал бы на столбах! Потом позвонил, приняли, переделали. Или - не переделали, сослались на то-то и то-то, просто послали, наконец. Все было так-то и так-то. С фактами, с конкретикой! Скажу ОГРОМНОЕ СПАСИБО за такой отзыв! ИМХО, главное в том, как исполнитель готов ОТВЕТИТЬ за сделанное!

Интересно: почему любой производитель даже самого крутейшего бренда дает к своей продукции гарантийный талон? Да потому, что понимает: не ошибается тот, кто ничего не делает, а его репутация определяется именно готовностью устранить этот возможный косяк. Я, кажется, делаю точно так же. И в этой теме и, нигде в и-нете вы не найдете ничего про то, как мы отказали кому-то в гарантии. По любой причине, просто не найдете - и все......

Еще одна очень важная вещь. Процент обращений к нам по гарантии - ничтожен, менее 1%! Даже по сальникам, хотя это самое слабое место у Шнивы! Для меня это ОЧЕНЬ важно! Можно продавать каждому встречному фуфло за 10р., давая при этом неограниченную гарантию "на все" при себестоимости помянутого фуфла в 5коп. Пусть потом парятся, приезжают и меняют, на круг все равно получится "шоколад"! К сожалению, доказать про 1% фактами мне сложно, ведь положительные отзывы пишет очень маленькая часть довольных, большинство людей, которым мы смогли помочь, даже и не подозревают о здешних дискуссиях!

Знаю одно: есть МНОГО людей, которые знают на память мой телефон. Звонят, если что-то случилось. Просят помощи. И знают, что если я в данный момент в состоянии ответить на звонок - я отвечу, и помогу им решить возникшую проблему. Даже - как завестись, если заглохло. Или пространно поговорить про подготовку машины. Так было, есть и будет. И я буду отвечать до посинения на каждую необоснованную претензию, т.к. для меня очень важна репутация Нивы777, и очень важно, чтобы вновь пришедших людей, нуждающихся в качественном сервисе, не отпугнула эта никчемная полемика. Не только из-за бабла. Им реально нужна помощь, они не курят вдумчиво форум, и не знают матчасть. Надеюсь, меня сейчас правильно поняли.....


Все, выдохся. Завтра - готов с новыми силами, пешЫте........

_________________
Запись на ремонт: 8 (495) 725-7899 - ВОСТОК, 8 (495) 725-7876 - ЮГ Оценить ремонт: Стоимость ремонта
Клубный сервис niva.777tc.ru - умеем почти все!...
Шины и диски от Glu&Gerasim: koleso777.ru, +7 (916) 777-4222, Алексей.

newserg, Сереж, тебе уже завтра (сегодня)......... :

_________________
Запись на ремонт: 8 (495) 725-7899 - ВОСТОК, 8 (495) 725-7876 - ЮГ Оценить ремонт: Стоимость ремонта
Клубный сервис niva.777tc.ru - умеем почти все!...
Шины и диски от Glu&Gerasim: koleso777.ru, +7 (916) 777-4222, Алексей.

: как то все не очень ,....

_________________
продал шнивку купил РЕНО СТЕПВЕЙ.

+100!

Glu, я сегодня вечером заеду.
варенье, правда, уже съели.... : :
придется просто так ехать.

WESTR,
так пишите...фактами...
чего зря говорить "халва2- от этого слаще не станет...

_________________
.

Glu, Вить, про меня не забудь. я тебе писал вчера в СПЕЦИАЛЬНОЙ ФОРМЕ НА САЙТЕ. :

_________________
"Немного фантазии, и из швейной машинки "Zinger" получилась прекрасная сноповязалка!" (С) О.Бендер

Я просто Колямба
BMW X3 M-pack carbon-shwarz 2,0d 2020
Был X-Trail 2008, 2,5 CVT, люк, кожа-рожа, люстра
Шниво GLS 2004го, Амулет, был со мной 9 лет и продан

+ мульён! Я один из таких : И считаю это несомненно важным! По скольку обслуживаю ещё несколько машин, сталкиваюсь и с официалами и с клубным реновским сервисом, там все-равно такого отношения нет, никто с тобой по душам не поговорит! может раньше было, пока не разрослись так, но сейчас нет! Вите и Валерке приятно позвонить, расскажут, помогут, посоветуют и не с целью приезжай мы на тебе нагреемся, а с целью ПОМОЧЬ!!! У меня ещё график такой дурной жизненный, несколько раз приезжал без записи, позвоню и еду : уж простите меня : ни разу в помощи не отказали! Ни по телефону ни по приезду! Сейчас там машинка стоит, я даж не волнуюсь! И кстати про ценные вещи кто-то писал, вот уж точно приемущество, вообще не задумываюсь ибо доверяю!

з.ы. Валерку с Днем Рождения Пряздрявляю!!! :P

имхо услуги психоаналитика нуна в прайс включить