Международный клуб владельцев и любителей Нива Тревел, Легенда, Шевроле Нива и Лада 18+

 




 [ Сообщений: 4881 ]  На страницу Пред.    След.

Как Вы оцениваете данный сервис ?
Замечательно ! 76%  76%  [ 1287 ]
Неплохо 13%  13%  [ 220 ]
Сойдет 5%  5%  [ 80 ]
Плохо 2%  2%  [ 26 ]
Уроды, перевешал бы на столбах !!! 5%  5%  [ 78 ]
Всего голосов : 1691
Автор Сообщение
 
Не в сети
 Заголовок сообщения:
Сообщение Добавлено: 07 апр 2011, 15:49  
Аватара пользователя
Старожил
Старожил

    1290
  •  2245
  • 50

  •  14 май 2010, 09:48

  •  Мытищи

Блог: Просмотр записи (0)
Devon, +пятьтыщьпицот :smile_bigsmile:

_________________
Не пьянства ради, во благо для.......


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
 Заголовок сообщения:
Сообщение Добавлено: 07 апр 2011, 15:50  
Резидент
Резидент

    30
  •  227
  • 48

  •  19 сен 2005, 18:13

  •  Москва

Блог: Просмотр записи (0)
Ничего себе баталии разразились!

Не являясь активным защитником, а скорее пассивным читателем форума выскажу свое мнение в защиту.

Готовность без вопросов работать по рекламациям - на мой взгляд чуть ли не самое ценное в сфере товаров и услуг. Все мы люди и все имеем право на ошибку, а вот исправлять свои ошибки как правило не торопимся или вовсе хотим, в результате клинету приходится доказывать что не индюк и становится не понятно за что уплочены деньги.
Кроме прочего, в случае с Виктором, он открыт для контактов и консультаций. Стараясь не злоупотреблять этой возможностью мне удалось избежать вскрытия двигателя на автомобиле своей супруги, которую приговорили в ее сервисе к дорогостояшему ремонту. Описание проблемы по телефону, ответ по телефону же - и вопрос без труда был решен собственными силами.
Свой автомобиль гонял к Виктору на ремонт трижды и в следующий раз погоню снова к нему.
Да был косяк, не критичный, и был легко устранен мной самостоятельно, поэтму не буду даже описывать.
Да, Виктор еще не достиг первоначальной цели, при которой можно было бы решить все вопросы по автомобилю в одном его сервисе, но думаю это впереди. Влюбом случае в этом направлении сделано многое, за что большое человеческое спасибо Виктору и его команде!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
 Заголовок сообщения:
Сообщение Добавлено: 07 апр 2011, 15:57  
Аватара пользователя
Резидент
Резидент

    80
  •  555
  • 43

  •  25 сен 2007, 10:09

  •  Москва

Блог: Просмотр записи (0)
GloryMan писал(а):
Готовность без вопросов работать по рекламациям - на мой взгляд чуть ли не самое ценное в сфере товаров и услуг.

А на втором месте качественное предоставление услуги? Это я так, безотносительно...


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
 Заголовок сообщения:
Сообщение Добавлено: 07 апр 2011, 16:07  
Аватара пользователя
Резидент
Резидент

    500
  •  750
  • 43

  •  03 фев 2011, 12:13

  •  г. Москва, Ясенево.

Блог: Просмотр записи (0)
Тогда, чтобы исключить любые эмоции, нужно в этой теме излагать только факты и не более того. Чтобы модераторы жестко чистили данный раздел. А то кто-то ругается просто так, а кто-то защищает только потому что у него здесь друзья, он привык и тому подобное.
Тогда и статистику провести легче. Это и сервису поможет и новичкам, которые первый раз едут.

_________________
[url=http://nick-name.ru/sertificates/387153/][img:7607cbd77b]http://nick-name.ru/forum4t0/wartburger.gif[/img:7607cbd77b][/url]


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
 Заголовок сообщения:
Сообщение Добавлено: 07 апр 2011, 16:08  
Аватара пользователя
Резидент
Резидент

    60
  •  197
  • 62

  •  25 мар 2010, 22:26

  •  МО, Люберцы

Блог: Просмотр записи (0)
wartburger, Да. эта тема для того и создана, и это здесь и обсуждается........ пошел пустой ФЛУД, высказались все кто хотел, позиции каждого ясны, хватит ........!

_________________
[url=http://s-u.su][img:92079c5432]http://s-u.su/s/8wopdcbk.png[/img:92079c5432][/url]


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
 Заголовок сообщения:
Сообщение Добавлено: 07 апр 2011, 16:14  
Старожил
Старожил

    140
  •  1341
  • 39

  •  11 июн 2016, 16:20

Блог: Просмотр записи (0)
Gasik, не все еще высказались :


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
 Заголовок сообщения:
Сообщение Добавлено: 07 апр 2011, 16:17  
Резидент
Резидент

    30
  •  227
  • 48

  •  19 сен 2005, 18:13

  •  Москва

Блог: Просмотр записи (0)
jokers13 писал(а):
GloryMan писал(а):
Готовность без вопросов работать по рекламациям - на мой взгляд чуть ли не самое ценное в сфере товаров и услуг.

А на втором месте качественное предоставление услуги? Это я так, безотносительно...


Заранее предупреждаю что вступаль в перепалку не буду, лишь отвечу на вопрос:
При качественном предоставлении услуги ошибки случаются сплошь и рядом, а вот готовность исправлять эти ошибки - крайне редко.
Когда я делал ремонт (капитпальный) в собственное квартире ошибки допускали все (или почти все, и частные лица и фирмы), а вот исправляли без лишних требований и угроз - единицы.
Из всего ремонта, включая мебель, замечаний у меня не было только к установке кондиционеров (только это было сделано, так как я просил, без косяков).
Так вот повторно я обращался только к персонажам установившим мне кондиционеры и тем (и обращусь к ним при необходимости снова) на исправление чьих ошибок я не тратил свои нервы.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
 Заголовок сообщения:
Сообщение Добавлено: 07 апр 2011, 16:28  
Аватара пользователя
Резидент
Резидент

    50
  •  487
  • 53

  •  08 апр 2008, 21:37

  •  Москва.Ясенево-16м/н

Блог: Просмотр записи (0)
GloryMan,идет нормальный рабочий процес. Одни хвалят другие ругают. Виктору есть чем заняться с персоналом сервиса.

_________________
продал шнивку купил РЕНО СТЕПВЕЙ.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
 Заголовок сообщения:
Сообщение Добавлено: 07 апр 2011, 17:50  
Новичок
Новичок

    10
  •  29
  • 58

  •  12 дек 2008, 17:24

  •  г. Тверь

Блог: Просмотр записи (0)
wartburger писал(а):
Тогда и статистику провести легче. Это и сервису поможет и новичкам, которые первый раз едут.
Статистика есть и провести её, при желании, можно, не читая темы:

Сервис Шеви-Нива клуба «Нива777»
Изображение

МосНива (н/оф)
Изображение

и т.д..

_________________
Понять и применить


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
 Заголовок сообщения:
Сообщение Добавлено: 07 апр 2011, 18:33  
Аватара пользователя
Резидент
Резидент

    50
  •  487
  • 53

  •  08 апр 2008, 21:37

  •  Москва.Ясенево-16м/н

Блог: Просмотр записи (0)
Сергей_69,все мне надоело тут переливать из пустого в порожнее! кто как хочет пусть так и ходит! вот возьму как нибудь и поеду к Витьке! : : : : : : : : :

_________________
продал шнивку купил РЕНО СТЕПВЕЙ.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4881 ]  На страницу Пред.    След.

 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти: