Glu,
Вить- ну ты-то куда... а как же опыт, стальные нервы и батончик КарлМарсФридрихСникерс ?

Вот поставьте эксперимент: пусть GloryMan, приедет, поговорите (оба ведь остынете к тому времени), а потом и выскажетесь тут

ЗЫ: Я балдею от нынешней осени

_________________
.

Не могу согласиться. Обычно гарантийные случаи делают бесплатно и без возмущений. Даже когда вина не сервиса, а поставщиков запчастей.
По системе охлаждения: на своей ШНиве однажды приехал и поменял ВСЕ шланги. Так как надоело менять то один, то другой в самые неожиданные моменты. После замены долго ездил без проблем.
Да и после того, как с ДВС накосячили в другом сервисе, нормально смогли сделать только в Нива777.

_________________
"Там, где асфальт, нет ничего интересного, а где интересно, там нет асфальта." - братья Стругацкие

Я давно понял, что всем мил не будешь, на 100 человек обязательно найдется недовольный, причем этот недовольный никогда не обратится с претензией к нам. Он тихо уедет, ничего не сказав, а потом напишет сочинение на форуме...

Не спорю, бывает иногда, что-то не затянут, что-то упустят. Все люди человеки, у всех бывает плохое настроение, усталость, месячные и т.д..... ТАК ВОТ: если клиент вернулся с рекламацией, и проблема не в говенной запчасти, а именно в руках исполнителя, то мы выясняем, кто делал, почему так вышло, наказываем людей, словом - ПРИНИМАЕМ МЕРЫ ПО КОНКРЕТНОМУ СЛУЧАЮ И НЕДОПУЩЕНИЮ ВПРЕДЬ. А "пострадавший" получает скидки и искренние извинения.

Но вот когда начинаются абстрактные рассуждения на публике - я не знаю, как тут быть и как отвечать. По моему, предъявлять претензии через форум, даже не попытавшись пообщаться с нами - это как правое ухо левой рукой, ей богу........ :?

_________________
Запись на ремонт: 8 (495) 725-7899 - ВОСТОК, 8 (495) 725-7876 - ЮГ Оценить ремонт: Стоимость ремонта
Клубный сервис niva.777tc.ru - умеем почти все!...
Шины и диски от Glu&Gerasim: koleso777.ru, +7 (916) 777-4222, Алексей.

Сереж, я абсолютно спокоен. И я именно об этом и твержу: сначала надо попытаться решить проблему на месте, а вот если не получается - тогда жаловаться публике. Но это не всем очевидно........

_________________
Запись на ремонт: 8 (495) 725-7899 - ВОСТОК, 8 (495) 725-7876 - ЮГ Оценить ремонт: Стоимость ремонта
Клубный сервис niva.777tc.ru - умеем почти все!...
Шины и диски от Glu&Gerasim: koleso777.ru, +7 (916) 777-4222, Алексей.

Такая же фигня. Машине 5 лет. Начал спливить радиатор, то один патрубок слетит, то другой треснет и т.д. Короче поменял в Ниве777 радиатор и все патрубки. Пол года уже как уровень в бачке не меняется. Возможно это не самая бюджетная замена, особенно если говорить о профилактической замене некоторых элементов, но как говорится, скупой платит дважды.

Давно я не писал в данной ветке т.к. что писать если мнение не поменялось , все-же скажу, что более правильного отношения к клиентам и машинам я не встречал. Да, были накладки-несостыковки, но все отрешивалось (иногда быстрее чем хотелось : ). Само-собой, конечно хочется чтоб мастера были эдакими гибридами интроскопа и оракула :, но где же таких взять?

_________________
"Восточная Европа далеко, на западе Восточная Европа.."

Даааа ,прям ВОЙНА И МИР какой :

_________________
[url=http://smajliki.ru/smiliegenerator/] [img:46d7aba59d]http://gs107.rimg.info/2cebde4c928d3d3ff6dc5853bbe6f31c.png[/img:46d7aba59d] [/url]

Подольчанин, Санта Барбара, блин!)))))

_________________
Запись на ремонт: 8 (495) 725-7899 - ВОСТОК, 8 (495) 725-7876 - ЮГ Оценить ремонт: Стоимость ремонта
Клубный сервис niva.777tc.ru - умеем почти все!...
Шины и диски от Glu&Gerasim: koleso777.ru, +7 (916) 777-4222, Алексей.

Внесу свои пять копеек. Недавно делал ТО3. Все нормально, посмотрели, поменяли, один косяк так и не нашли, (на холодную, гуляют холостые обороты, прогреется, все нормально), машинку специально оставлял, с утра завели, при мне с Романом сели. все нормально! Ну так бывает. Забыли секретку положить в машину, сотрудник приехал (живу в Зеленограде), извинился, вернул секретку.

не хочу обидеть... я в Новосибе заказываю себе в маркву керосиновые обогревалки... Привозят... без проблем.... и дешевше, чем по маркве доставку заказывать... :

_________________
Иногда отругаешь кошку, взглянешь на нее, и возникает неприятное ощущение, будто она поняла все до последнего слова. И запомнила...