|
lexa1973, хорошо, давайте еще раз.
1. В предварительном расчете ВСЕГДА забиваются оси нижних рычагов, т.к. они почти всегда закисают, и выбить их без повреждений нельзя. Ваши оси выбились, и поскольку бюджет был ограничен, новые были вычеркнуты. Вместе с частью работ по результатам диагностики.
2. Если бы была сорвана резьба, мы бы НИКАК не смогли собрать подвеску так, чтобы вы уехали без стука. Когда вы приехали, у вас стояли нештатные гайки без капролоновой вставки. Это гараж, где не нашлось правильных гаек. Мы поставили правильные, и затянули должным усилием.
3. В заказ-наряде действительно НЕ НАПИСАНО, что нужна протяжка. Но это всегда проговаривается. Во избежание, дано задание программеру 1с разработать механизм, по которому такие рекомендации будут добавляться в документы автоматически. То, что в вашем этого нет - упущение приемщика, и с ним проведена работа.
4. Вы были у нас 1 октября. Вопросы к нам появились в начале февраля. И сразу на форум. В этом нет ничего страшного, и тема оживляется. Форумчан - примерно 10-15% от общего числа клиентов. Вопрос в другом: каждое такое сообщение на форуме инициирует проверку, я выясняю все досконально, и наша с вами дискуссия передается людям, которые с вами общались. Передается совсем не на позитиве. Вы пишете, что хотите ездить к нам (а по факту - к живым людям). Вас же помнят, и вы думаете, им будет приятно, что вы, грубо говоря, вынесли негатив на всеобщее обсуждение, даже не попытавшись для начала обратиться к ним! Я вас уверяю, что у нас никто и никогда не был послан, никого не обзывают дураками, и вопросы всегда решаются в пользу клиента. Поэтому, считаю такой подход неконструктивным.
5. Я говорил с Виталием, который считал, оформлял и делал вашу машину. Он утверждает, что предлагал поставить новые оси, а вы отказались. Получается - слово против слова. К сожалению, предварительные расчеты мы так долго не храним.
Вам просто нужно было хотя бы позвонить, когда в первый раз застучало. Неужели я не прав?
_________________ Запись на ремонт: 8 (495) 725-7899 - ВОСТОК, 8 (495) 725-7876 - ЮГ Оценить ремонт: Стоимость ремонта Клубный сервис niva.777tc.ru - умеем почти все!...  Шины и диски от Glu&Gerasim: koleso777.ru, +7 (916) 777-4222, Алексей.
|
